Widerrufsrecht
Rückgaben und Umtausch
Wir gewähren kein generelles Rückgaberecht bei Nichtgefallen, falscher Größenwahl oder Meinungsänderung.
Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Rücksendungen ausgeschlossen sind, sofern kein Mangel an der Ware vorliegt.
Defekte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, besteht selbstverständlich Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
In diesem Fall muss der Kunde uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E‑Mail kontaktieren und Fotos des Mangels beilegen.
Zustand der Ware
Ersatz oder Rückerstattung erfolgt nur, wenn:
- der Artikel ungetragen und ungewaschen ist
- keine Gebrauchsspuren aufweist
- alle Etiketten vorhanden sind
Versandkosten
Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, außer bei nachweislich fehlerhafter Lieferung unsererseits.
Ausschlüsse
Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind:
- limitierte Drops
- personalisierte Artikel
- reduzierte Ware / Sale‑Artikel